رویه ارسال و تحویل سفارشات

ارسال لوازم خانگی به سایر استان‌ها تنها از طریق باربری‌های معتبر و دارای بیمه‌نامه انجام می‌شود. کالا نهایتاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری تحویل باربری اراک شده و بیجک (رسید) آن برای شما ارسال می‌گردد.

نکته مهم: هزینه ارسال از انبار ما تا باربری اراک بر عهده مشتری است. همچنین هزینه اصلی حمل از اراک تا شهر مقصد به صورت پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل کالا در باربری شهر مقصد توسط شما پرداخت می‌شود.

وظیفه راننده وانت یا پیک، تحویل کالا درب اصلی ساختمان (پلاک منتهی به خیابان/کوچه) است.

برای کالاهای حجیم و سنگین (مانند یخچال ساید بای ساید، لباسشویی و ماشین ظرفشویی)، در صورتی که نیاز به حمل کالا به طبقات بالا داشته باشید، باید این موضوع را هنگام هماهنگی ارسال به کارشناسان ما اطلاع دهید. حمل در طبقات نیازمند نیروی کارگری ماهر است و هزینه آن به صورت جداگانه و بر اساس نوع کالا، وجود یا عدم وجود آسانسور باری، و تعداد طبقات محاسبه و دریافت می‌شود.

گاهی اوقات به دلیل کوچک بودن ابعاد راه‌پله‌ها یا درب ورودی واحد، امکان عبور یخچال‌های ساید بای ساید با بسته‌بندی کامل وجود ندارد. در این شرایط، باز کردن درب یخچال صرفاً باید توسط تکنسین مجاز شرکت گارانتی‌کننده انجام شود و کارگران حمل بار مجاز به باز کردن پلمپ یا درب دستگاه نیستند. در غیر این صورت، دستگاه از گارانتی خارج خواهد شد.